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肌質改善に特化し、シンプルでわかりやすい施術メニューに

一般的な鍼灸院の施術メニューは、体の痛みや不調を改善するものが大半を占めていたり、鍼だけでなくお灸やマッサージもあったりと多岐にわたります。メニューの豊富さはお客様の選択肢が広がるメリットの一方で、お客様が迷ってしまったり、その結果としてご来店をやめてしまったりというデメリットも大きいと考えました。

そのため今回はお顔の美容鍼に特化。自己治癒力を利用して内側からお肌をきれいにできる強みから、「根本的な肌質改善」という切り口で訴求することになりました。メニューもお顔に刺す鍼の本数別に3つのコースに絞り、お客様が迷わないシンプルな設計としています。

美肌効果が高く、差別化しやすい手法を採用

お顔の美容鍼を受けられるサロンの中でも、使用する鍼の本数に差があったり、鍼に電極をつないで電気を流したりと手法は様々です。店舗で施術を担当される鍼灸師の方と時間をかけて意見交換し、電気を使わず、国産の高級鍼をたっぷり使用する結論に至りました。鍼が消耗品のためコストはかかりますが、お客様がより効果を実感しやすく、競合店舗と比較した際に差別化できる手法です。

サービスサイトと広告運用を中心としたマーケティング設計

店舗の認知獲得と集客のためにインスタ広告を運用し、サービスサイトに誘導する動線を設計しました。施術を受けた経験がなかったり美容鍼についてよく知らない方にもイメージが湧きやすいようなサービスサイトにし、そのままオンラインで予約を申し込めるような流れを作りました。